做國內電商,你找對了模式嗎?4大類型讓你如虎添翼
當電子商務成為企業銷售商品的主流通路,選擇一個適合自己的電商平台或自建官網來銷售商品,成為企業開拓商機的關鍵策略。然而,國內電商平台與自建管網模式琳瑯滿目,選擇出最適合自己的平台與模式,才能用最少的資源達到最大的效益。
目前,國內電商平台分成線上購物中心(B2C)、購物商城(B2B2C)、線上拍賣(C2C)三種類型,企業如能掌握每一種類型電商平台的商業模式及特色優點,然後依照自己的市場定位,挑到一個最適合自己的電商平台上架,就有更大機會站上電商,創造商機。
台灣3大線上購物中心
目前台灣線上購物中心有MOMO購物網、PChome 24h購物、ETMall東森購物網三大平台,其商業模式為B2C,藉由電商平台開設陳列櫃讓商家上架商品,然後賣給消費者,類似實體通路的家樂福、大潤發等量販店。企業供貨給平台商之後,之後就由平台商直接面對消費者,舉凡行銷活動舉辦、客戶服務、金物等都由平台負責執行。
只有在物流方面,企業可以選擇兩種模式,第一種是「入庫」,就是把商品直接進到平台業者的倉庫;第二種是「轉單」,就是消費者在平台下單之後,訂單會直接轉給廠商,廠商自己出貨。針對上述兩種形式,商家如果選擇入庫又在多個平台上架,通常需要非常充足的貨量,因此製造商比較有足夠的商品數選擇入庫;而批發商或貿易商商品種類多,且都是向上游廠商採購,選用入庫會大幅墊高公司採購成本,因此較適合「轉單」模式。
在促銷方面,企業選擇將商品上架到線上購物中心,不用自己進行商品促銷,也不用服務客戶,可以用最少的力氣經營電商市場,因此需要給予平台商的費用也會比購物商城或線上拍賣來得高,大約15%~25%。此外,由於企業不會直接面對消費者,企業不可能藉此管道提升品牌形象,適合品牌知名度原本就很高的企業,或是原本就無意經營自有品牌的製造商採用。
購物商城
台灣線上購物商城有PChome商店街、Yahoo!商城、蝦皮商城,還有新進入者淘寶台灣等平台,其商業模式為B2B2C,就是提供一個商城讓企業在此開店,類似實體通路的OUTLET,適合想在線上經營自有品牌的企業。不同於線上購物中心的許多運作都由平台商主導,購物商城平台除了提供金流與首頁唯一的行銷活動,更多的商品促銷活動、客戶服務、物流等,都必須由商家自己執行。由於平台提供的企業的服務較少,因此平台商收取的費用也較線上購物中心來得低,大約8~10%,適合想要經營自有品牌,又有品牌行銷資源的企業使用。
線上拍賣
最早期線上拍賣是個人線上銷售商品的管道,後來也成為許多企業經營電商的主要選擇管道,目前國內主要拍賣網有露天拍賣、Yahoo!拍賣、蝦皮、淘寶台灣等,商家上架商品之後,舉凡金流、物流、行銷都得自己來,所以拍賣網站的平台費用最低,大約只要3%,因此商品價格較低的商品,通常選用此類平台,才不會讓平台費吃掉微薄的商品利潤。
自建購物官網系統
除了前述在電商平台上架的模式外,企業也還有自建購物官網模式可以選擇,通常比較適合品牌商,並想自己擁有銷售數據與客戶完整面貌的企業採用,目前主要提供系統服務的有Shopline、91APP、Shopify等。自建購物官網的成本一般採年費制,並依採用服務內容而有所不同;另外,由於屬自主獨立官網,流量必須企業自己經營與引流,適合毛利較高的品牌商品、經營會員制的企業,而且有利於O2O或OMO的經營模式。
電商模式 | 購物中心 | 購物商城 | 線上拍賣 | 獨立官網 |
商業模式 | B2C | B2B2C | C2C | B2C/B2B |
代表業者 | 1.Momo購物網 | 1.PChome商店街 | 1.露天拍賣 | 1.Shopline |
最大優點特色 | 有不定期的行銷活動,協助企業促銷商品。 | 平台費用適中又提供金流服務。 | 平台費用最低 | 擁有完整銷售數據與客戶面貌 |
適合的企業 | -有統一編號的企業才能申請上架 | -想經營自有品牌的製造業 | -企業商品價格較低的企業 | -品牌型企業 |