28年製造商善用跨境電商通路，立象科技積極開拓北美市場新潛力

隱形冠軍如何突破經銷困境，拓展品牌知名度，在北美市場站穩腳步？對創立於1996年的條碼設備製造商立象科技來說，「跨境電商」無疑是最佳捷徑。

作為台灣第一家提供「全方位條碼資訊解決方案」的條碼設備製造商，立象科技的產品行銷至全球60國，在拉丁美洲的輕型列印機領域保持領先。然而，隨著在北美市場的經銷商逐年減少，企業在北美業績也面臨銷售瓶頸。

為了突破困局，立象科技決定利用北美最大B2C電商平台亞馬遜，擴大品牌知名度，加速市場布局，直接接觸終端消費者。然而，這對首次踏上跨境電商戰場的立象科技來說，並不容易，從產品上架到頁面優化等操作環節，處處都充滿挑戰。

輔導計畫支援，進軍跨境電商更順暢

「老師教我們如何在亞馬遜後台找到有用的數據，有效分析競爭者關鍵字和市場動態，」立象科技經營企劃專員王育淳表示，在新北電商輔導計畫課程中，快速學會運用「賣家精靈」和「AMZSCOUT」等工具，深入分析競品熱搜關鍵字和銷售數據，幫助品牌更清楚設定市場目標，觸及潛在客戶。

輔導計畫不僅提供操作指導，更以「陪跑教練」的形式給予全方位支援。王育淳分享，陪跑教練具備豐富的電商經驗，還主動幫企業學員們建立專屬的LINE群組，讓學員可以隨時交流、發問。「以前我們在亞馬遜上架影片時，常遇到審核問題，亞馬遜客服的回應會因為時差、無法即時解決，但在輔導計畫中，透過教練的專業指導和學員的經驗分享，幫助我們很快地找到解決方法，」王育淳認為，透過輔導計畫建立強大且即時的互助圈，讓跨境電商經營效率，發揮綜效加乘效果。

強化品牌知名度，布局國際市場更有力

經過3個多月的輔導計畫，立象科技成功上架了5款產品，在品牌曝光和電商操作上也更有信心。「新北輔導計畫不是只提供單一問題的片面解答，而是有完整的跨境電商的學習架構，幫助我們能夠更有能力去檢視不足的部分，也知道如何改善、優化。」

王育淳說，相較於坊間的電商課程，輔導計畫更具備系統性，可幫助企業建立跨境電商的全盤思維，讓品牌在代營運之外，有更自主的經營能力，也減少試錯成本，大幅提高在全球外貿市場的應變力和競爭力。

透過新北輔導計畫的支持，立象科技不僅打開國際市場的新機會，也為未來在全球市場的競爭，奠定更穩固的品牌發展基礎。

立象科技股份有限公司

成立於1996年的立象科技，提供高品質的MIT標籤印表機，產品銷售至全球70多個國家。透過此次輔導計畫，首年上架國際平台，即開創佳績，同時也學會了如何有效運用關鍵字，並解決了過去在平台操作中遇到的實務問題。